Contacter le service des retraites de l'État
L’Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public
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Contacter le service des retraites de l'État
Demandes de renseignements retraite : messagerie sécurisée, un nouveau service ENSAP.
Un nouveau service ENSAP est mis à disposition des utilisateurs à partir du 25 juin 2024 : messagerie sécurisée.
Accessible à partir du compte personnel en mode authentifié, elle permet de faciliter et de sécuriser les échanges entre le service des retraites de l'Etat (SRE) et les usagers (actifs et pensionnés).
L’accès à la messagerie sécurisée est possible pour les fonctionnaires titulaires, disposant d’un compte individuel retraite (CIR), et donc ayant cotisé au moins deux ans au sein du régime des retraites de l’État.
La messagerie sécurisée est également accessible aux pensionnés du SRE, ayants droit (pension personnelle) comme ayants cause (pension de réversion). Autrement dit, la messagerie sécurisée est accessible aux usagers ayant accès dans l’ENSAP au menu « Préparer ma retraite » et/ou « Ma pension ».
La messagerie sécurisée permet aux usagers d’adresser simplement et de façon sécurisée leurs demandes de renseignements ou de pièces justificatives au SRE. Elle remplace les formulaires actuellement en ligne sur le site retraitedeletat.gouv.fr, en complément des services téléphoniques offerts par le pôle conseil retraite.
Précision : les gestionnaires du SRE peuvent également, à leur initiative, prendre l’attache des usagers (par exemple pour demander des pièces complémentaires).
Mise à jour : décembre 2024
